通过旺旺(类似于QQ的聊天工具)招待顾客!引导顾客购买产品!回答顾客问题!(有些顾客态度比较恶劣!不讲道理!所以经常会气到你!所以要求你具备很好的耐心!)有些顾客理解能力和表达能力很差!所以作为客服的必须要有稍微好点的表达能力!否则2个人会越说越乱!最后导致掉单。。。然后对当天件进行打包。不合适懒人~~网店客服没大多数人想的那么轻松。高中毕业的优先,不会者可学,只要有足够的耐心,公司一定会给予很大的发展空间。 应聘QQ:28688791